よくある質問
返品はできますか?
不良品である場合に、商品到着から7日以内にご連絡いただき、新品への交換が可能です。
カスタマーサポートまでご連絡ください
customer_support@helloring.jp
サイズ交換はできますか?
1回までサイズを無料で交換いたします。
事前にカスタマーサポートまでご連絡ください。返送料は恐れ入りますがお客様ご負担となります。
HelloRing 2はどこが反応しますか?
HelloRing 2 Blackはリングのどの面をスマートフォンに当てていただいても反応します。
もしスマートフォンがすぐに反応しない場合は、リングの位置を微調整いただくか、スマートフォンのNFC読み取り位置をご確認ください。
上記をお試しいただいても全く反応しない場合は、初期不良の可能性がございます。お手数ですが、カスタマーサポート(customer_support@helloring.jp)までご連絡ください。