よくある質問
Q: 読み取りにアプリは必要ですか？
読み取りにアプリは必要ありません。PASMOを改札にかざすように、当社商品をスマートフォンにただかざすだけで情報を共有できます。
Q: なぜ充電不要なのですか？
当社商品にはSuicaなどのICカードで使用される技術であるNFCが搭載されており、充電が不要です。対応するスマートフォンをかざすだけで、瞬時に情報を共有することが可能です。
Q: どのくらい反応しますか？
反応は以下の順番で良いです。
IDネックレス＞ブレスレット＞リング
面積が大きいほど、感度がいいためIDネックレスの反応感度が1番良いです。
ブレスレットは次に反応がよく、弊社独自開発パーツで反応もデザインも両立した商品です。
Q: 防水性はどの程度ありますか？
当製品は日常生活防水仕様で設計されており、手洗いや雨天時に濡れても問題ありません。また、お風呂やシャワー、水泳時の着用も可能ですが、長時間の水没や急激な温度変化、強い水圧下での使用は避けてください。
Q: どのスマートフォンでもデータの読み取りができますか？
NFC機能を搭載したスマートフォンでのみ、データの読み取りが可能です。対応しているスマートフォンモデルの一覧はこちらからご確認いただけます。
対応機種はこちら
Q: どうしてinstagramフォロー率No.1なのですか？
以下自社調査の内容を詳しくご確認いただけます。HelloRingを適切に使用すれば初対面の人のフォロー率は90%を超えます。
Q: NFCの反応はどの程度良いですか？
当社の商品は、出荷前に個別にNFC反応の検品を行っております。なおNFCを理由とした返品率は、NFCの反応不良は0.3%、URL書き込み不具合も0.3%となっています。
Q: 商品のサイズが合わない場合は、どうすればいいですか？
Standard Collectionは一定の調整が可能です。90度の熱湯にリングを10秒間浸すことで、サイズ調整を行うことができます。リングが柔らかくなったことを確認してから、サイズをご調整ください。 ※硬い状態で調整を行うと割れの原因となります。
Q: カラーや商品の変更はできますか？
申し訳ありませんが、カラーや商品の変更をご希望の場合は、一度ご注文をキャンセルし、新たにご希望の商品を再注文していただく必要があります。
Q: どのようなものが書き込みできますか？
130文字以内のURLかつhttpsから始まるURLであればどのようなものでも書き込みいただくことが可能です。Instagram、webサイトAirbnb、Youtubeなどお好きなものをHelloRing専用アプリからお書き込みください。
Q: URLの書き込みエラーが出る場合はどうしたら良いですか？
書き込みいただいているURLが130文字以内であるかご確認ください。ご対応いただいた上で解決しない場合は、こちらのページをご確認ください。アプリのエラーはこちら。
